予約に関して
Q、キャンセル待ちは可能ですか？
A、不可となります。
キャンセルが発生致しましたら、サンデースタジオのインスタグラムのストーリーで随時発信しております。先着順にはなりますが、そちらをご確認ください。
Q、日程変更/キャンセル料はかかりますか。
A、お子様、ご家族の体調不良や怪我の場合、無料で承ります。
Q、予約開放のタイミングはいつですか？
A、ご不便をおかけ致しますが、毎月異なります。通常は 翌月までとなります。開放したタイミングでインスタグラムのストーリーで随時発信しております。
Q、予約方法はどのようになりますか？
A、サンデースタジオ公式LINEでのご予約となります。
詳細は【プラン】ページのご予約手順をご確認ください。
納品に関して
Q、撮影したデータはいつ貰えますか？
A、撮影日から２日後にお渡ししております。
(※土曜日撮影 → 月曜日、日曜日撮影 → 火曜日、水曜日撮影→金曜日)
Q、撮影したデータはどのようにして貰えますか？
A、専用のQRコードからダウンロードして頂く形になります。
詳細は当日お伝えさせて頂きます。
Q、DVD-RやUSBメモリで頂くことは可能ですか？
A、現在はデータ or USBメモリでお渡ししております。
(※USBメモリは別途料金を頂戴しております。)
Q、データ納品を少し早めてもらうことはできますか？
A、誠に申し訳ございません。こちらは出来かねます。
撮影したお客様から順番に納品しております。
Q、ニキビや傷の修正は可能ですか？
A、当日ご相談ください。
フェイスラインの修正/パーツのサイズ変更などの編集作業は行っておりません。
Q、データの保存期限はいつまでですか？
A、撮影日より１年間となります。
撮影に関して
Q、お誕生日や七五三撮影で家族写真や兄弟姉妹写真は撮影できますか。
A、家族写真・兄弟姉妹写真は料金内に含まれております。
Q、兄弟姉妹がいるのですが、主役が1人増えたら料金は変わりますか？
A、料金変動はございません。但し撮影所要時間と納品データ枚数(80枚)は変わりませんので、予めご了承ください。
Q、祖父母の参加も可能ですか。
A、可能です。料金変動もございません。但し撮影所要時間と納品データ枚数(80枚)は変わりませんので、予めご了承ください。
Q、お友達同士の参加も可能ですか。
A、可能です。１家族/＋３,０００円(税抜)頂戴しております。
Q、犬や猫などのペットは連れても大丈夫ですか？
A、ご家族の一員ですので、ご自由にどうぞ。お連れになる場合は、事前にご連絡ください。
但し、前後の撮影内容次第で清掃時間など設けるため、ご予約時間をずらしていただく場合がございます。
Q、お庭での撮影も可能ですか？
A、プラン内で撮影可能です。但し、雨天時は室内撮影のみになります。
撮影時の外履きはお客様自身の靴になります。
Q、衣装や小物などの持ち込みは可能ですか？
A、是非ご自由にお持ち込みください。事前に詳細をお伺いさせ て頂きます。
Q、小物はどういったものがありますか？
A、出来るだけシンプルな撮影、ご家族それぞれの雰囲気が伝わるような撮影を心がけております。小物は数少ないので、撮影内容に応じてお問い合わせください。
Q、スタジオ内では靴を脱いで撮影しますか？
A、基本的に靴下か裸足での撮影となります。靴を履いて撮影も可能ですので、事前にご相談ください。お庭ではお客様ご自身の靴を履いての撮影となります。
Q、撮影中は自分のスマホで写真や動画などの撮影は可能ですか？
A、撮影している風景も記念になるかと思います。ご自由にどうぞ。
Q、スマッシュケーキ撮影をしたいのですが、可能ですか？
A、可能です。ご予約時にお伝えください。
衣装に関して
Q、衣装は何着までお着替え可能ですか？
A、時間内であれば何着でも可能です。
Q、スタジオ衣装は何着まで借りれますか？
A、時間内であれば何着でも可能です。
Q、洋装と和装、両方撮影可能ですか？
A、時間内であれば可能です。
Q、和装の持ち込みは可能ですか？
A、可能です。ただし、肩上げなどの仕立て直しはお客様自身で行い、お持ち込みください。
Q、七五三の着物を持ち込みたいのですが、足りないものがあるかもしれません。対応できますか？
A、事前にお伺い致します。対応は可能ですので、ご相談ください。
Q、大人もヘアセットや着付けは可能ですか？
A、お受けできる場合もございますので、お早めにご相談ください。
Q、大人の衣装はありますか？
A、現在はご用意しておりません。
その他
Q、支払い方法はどのようになりますか？
A、当日、撮影終了後に現金かクレジットカード(VISA, Master, Amex, JCB, Diners Club, DISCOVER)払いとなります。タッチ決済等はご利用出来ません。
Q、駐輪場/駐車場はありますか？
A、無料の駐輪/駐車スペースがございます。お車は最大で２台まで駐車可能です。
Q、おむつ替えは可能ですか？
A、専用スペースはございませんが、可能ですのでお気軽にお声がけください。
Q、授乳スペースはありますか？
A、授乳室はございませんが、メイクルーム等の個室にご案内させて頂きますので、お気軽にお声かけください。
Q、ミルクのお湯は貰えますか？
A、お湯は常備しておりますので、お気軽にお声かけください。
Q、スタジオ内で飲食は可能ですか？
A、お子様用のおやつやミルク、飲料は可能です。
Q、撮影中は他にお客様はいますか？
A、撮影中はお客様の貸切となります。
スマッシュケーキ撮影に関して
Q、追加料金はかかりますか？
A、一切かかりません。プラン内で撮影可能です。
Q、ケーキ以外にも撮りたいものがたくさんあります！撮影できますか？
A、お持ち込みいただける撮影したい小物など、事前にご相談ください。スムーズに撮影できるよう、事前に打ち合わせさせていただきます。
Q、スマッシュケーキ撮影をするタイミングは９０分の中でいつになりますか？
A、特に決めておりません。お子様のご機嫌やペースに合わせて、食べてくれそうなタイミングで行っております。
Q、ケーキは手配していただけますか？
A、こちらでは手配はできませんので、お客様でご準備お願いします。
Q、ケーキは手作りかお店のか、どちらでも大丈夫ですか？
A、大丈夫です。
・手作りの場合 → ケーキの土台だけお家で作ってきていただき、飾り付けや盛り付けはスタジオで行ってください。(※崩れ防止のため。)
・お店の場合 → お客様自身でご注文後、お店からスタジオに直接配送していただいて大丈夫です。こちらで冷凍解凍処理させていただきます。(※配送日時は都度ご相談ください。)
Q、手作りケーキの場合、飾り付けや盛り付けのタイミングはいつですか？
A、時間内で撮影直前に行ってもらいます。ママパパが作業中の間、こちらでお子様のソロカット撮影しております。
Q、ケーキを食べてくれるか不安です...
A、こうしたら食べてくれるかも！などのコツを事前にいくつかお伝えしますのでお気軽にご相談ください。
Q、かなり汚しちゃうかもしれません。片付けなど、撮影時間に影響でますか？
A、影響が出ないようスタッフも片付けや汚れ拭きなどお手伝いさせていただきます。
Q、台座(ケーキスタンド)など小物はありますか？
A、ケーキスタンドのご用意ございますので、お使いください。
インスタグラムにもお写真ありますが、見つけられなかった場合はお写真お申し付けください。LINEにてお送りします。
Q、衣装の貸し出しはありますか？
A、スマッシュケーキ時はかぼちゃパンツ(ブルマ)のみ貸し出しております。
Q、ケーキを全部食べれないと思うのですが、残した場合はどうしたらいいですか？
A、お持ち帰りいただいても大丈夫ですし、こちらで処理させていただくことも可能です。